1- ما هي التحديات السابقة والمستجدة التي تواجهها شركات التأمين ؟
قطاع التأمين وعلى مستوى العالم بات امام عدة مستجدات ومتغيرات فبعد جائحة كورونا جاءت الحرب الاكروانية وتداعياتها اضافة الى بروز المخاطر الجديدة على سبيل المثال مستجدات التغيرات المناخيه والكوارث الطبيعية والاخطار السبيرانية المتزايدة بشكل لافت وتعقيدات سوق اعاده التامين واضف الى هذا المتغير الاحدث وهو الحرب على غزة وتداعياتها المباشرة على قطاع التأمين الفلسطيني اسوة بباقي قطاعات الاقتصاد الاخرى .
2- سددت شركات إعادة التأمين تعويضات ضخمة جراء الكوارث الطبيعية في معظم انحاء العالم. هل سيكون هناك تأثير مباشر على اسعار وشروط جميع فروع التأمين في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا او على فروع محددة؟
التأثير بات جلياً فالتشدد في سوق اعاده التامين ومنذ ازمة كورونا يزداد يوما بعد يوم وينعكس في الشروط والتغطيات والاسعار ومن المتوقع استمرار هذا التشدد نتيجة التحديات والمستجدات التي تمت الإشارة اليها سابقا مما سيكبد الشركات تكاليف اضافية بجانب صعوبة الوصول الى شركات اعادة التأمين ذات التصنيف المرتفع، وهذا سيلقي بظلاله على شركات التأمين العاملة في المنطقة وفي فلسطين خاصة و اصبح واضحاً لنا ان سوق اعادة التأمين اصبح يشكل تحدياً نظراً للظروف الخاصة بفلسطين بجانب التغيرات العالمية.
3- كيف تأقلمتم مع التطور التكنولوجي والذكاء الاصطناعي؟ وما كانت اثاره على اعمال التأمين؟ ورضا العملاء؟
لا يخفى على أحد أن التكنولوجيا وتقنيات الذكاء الاصطناعي لها الأثر الكبير على منتجات التأمين مما يستدعي من كافة الشركات الاستثمار في التكنولوجيا وتطوير قدرات الكادر البشري ووسائل الدفع الاكترونية لملائمة متطلبات العملاء المتجددة والمتواكبة مع التغيرات، حيث قامت شركتنا بتوقيع العديد من اتفاقيات الدفع الالكتروني ومنها اتفاقية Malchat ; واتفاقية ; Jawwal Pay ; والتي تساعد على تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة.
4- اين تكمن الفرص لتحقيق نمو في ايرادات الشركة ؟
ان تحقيق نمو في إيرادات الشركة وبالتالي ربحيتها يستدعي تحليل كافة البنود المؤثرة في ربحية الشركة والتي منها تطبيق سياسات الشمول المالي وذلك من خلال استهداف الفئات غير القادرة على الحصول على الخدمات المالية عدا عن التوسع في تقديم منتجات جديدة أو تنمية منتجات ناشئة.
5- ما هي اخر المستجدات التي طرأت على اوضاع شركتكم؟ وهل من خطط مستقبلية يمكن التحدث عنها؟
على الرغم من اثار الحرب والعدوان على غزة وتداعياتها المباشرة على الاقتصاد الفلسطيني حيث فقد الاقتصاد الفلسطيني ومنذ بداية اكتوبر اهم مصدرين للسيولة النقدية وهي رواتب القطاع الحكومي واجور العمال داخل الخط الأخضر.
وبالرغم من هذه التحديات حققت الشركة نتائج مالية مميزة سواء كان ذلك على مستوى الانتاج أو الارباح أو الاحتقاظ بسيولة عالية مما يعكس مركزا ماليا قوياً ومتيناً للشركة لمواجهة كافة التداعيات والظروف حيث اظهرت نتائج الشركة المفصح عنها بتاريخ 30/09/2023 صافي انتاج لفترة التسعة شهور الاولى من العام 2023 مبلغ 45.8 مليون دولار وبنسبة نمو 10% عن نفس الفترة من العام الماضي، وصافي ربح مبلغ 1.4 مليون دولار وبنسبة نمو 7% عن نفس الفترة من العام الماضي.
أما على صعيد السيولة، فتحتفظ الشركة برصيد نقد هو الأعلى في قطاع التأمين في فلسطين حيث بلغ الرصيد بتاريخ 30/09/2023 22.5 مليون دولار.
ورغم الحرب الدائرة في قطاع غزة والوضع الامني الصعب في الضفة الغربية والقدس، استمرت الشركة في الإيفاء بكافة التزاماتها تجاه العملاء والموظفين والموردين. كما أننا نتوقع ان نحافظ على ربحية لهذا العام وتوزيع ارباح جيدة للمساهمين مع الايفاء بكافة الالتزامات اتجاه العملاء والمورديين والموظفين.
كما نجحت الشركة في تطبيق المعايير المحاسبية الدولية الجديدة واهمها معيار (17) مع حفاظها على ربحية جيدة جداً بالرغم من ان المتوقع كان تأثير سلبي على البيانات المالية للعام الاول عند التطبيق لكن السياسات المالية للشركة والمخصصات المرصودة كان لها دور في الحد من تأثير تطبيق المعيار على بيانات الشركة.
